Cambia cada 5 horas. Colócalo en la caja para tus clientes.
8
Clientes
5
Notif. activas
3
Sellos hoy
99
Puntos totales
Este mes, FidèlPro te ha traído de vuelta
— visitas ≈—
Ticket medio: —¿Cómo se calcula?
Una visita se cuenta cuando un cliente vuelve en los 7 días siguientes a una notificación, oferta, recordatorio o mensaje de cumpleaños; cuando un amigo recomendado hace su primera visita; o cuando un cliente ausente desde hace más de 30 días vuelve. Cada visita se cuenta solo una vez. El importe = visitas recuperadas × ticket medio.
+ Crear
⬛ Escanear
QR Code
Clientes
Notif.
Mi tarjeta
Reseñas
Estadísticas
🎡 Ruleta
🔌 Mi caja
⚙ Cuenta
Crear una tarjeta de cliente
El enlace se genera al instante.
El cliente debe haber dado su consentimiento verbal para la recogida de sus datos (RGPD).
Escanear una tarjeta
Escanea el QR code o busca por ID / nombre / teléfono.
Toca para abrir la cámara
Consejo: escanea también el QR de un premio que muestre el cliente para validarlo directamente.
o buscar
0
Sellos
0
Puntos
0
Visitas
0€
Gasto
Historial de visitas
⭐ Dar puntos (sin relación con el importe)
pts
💰 Introducir el importe de la cuenta
€
🎁 Validar una recompensa
¿Tarjeta de sellos completa o premio ganado en la ruleta? Introduce el código del cliente para validarlo (de un solo uso).
Mi QR code de comerciante
Colócalo en la caja — tus clientes lo escanean para acceder a su tarjeta.
https://fidelpro.app/inscrire/demo-merchant
Imprímelo y ponlo en el escaparate o en la caja
🖨️ Kit para imprimir
Listos para imprimir, con los colores de tu tarjeta y tu QR de registro. Es lo que hace que tus clientes se registren desde el primer día.
Comprueba que las notificaciones llegan bien, sin enviar nada a tus clientes.
En iPhone, las notificaciones web solo funcionan desde la app instalada: en Safari, toca Compartir → Añadir a pantalla de inicio, abre FidèlPro desde el icono y vuelve aquí.
🔔 Enviar una notificación push
Mensaje directo en el móvil de tus clientes.
5 cliente(s) de 8 recibirán esta notificación. Solo se puede llegar a los clientes que han activado «las notificaciones» desde su tarjeta, en su propio móvil. Invita a los demás a activarlas para aumentar tu alcance.
🔍 Haz clic para ampliar
📸 Añadir una imagen (JPG, PNG)
Un premio reservado a los N primeros clientes, con el contador «solo quedan X» en directo.
⚡ Oferta flash: indica un número (ej. 20) y solo los 20 primeros clientes que toquen «Conseguir» la obtienen. El contador «quedan X» se muestra en directo: hace que vengan rápido.
Vista previa en el móvil del cliente
Café des Arts
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Ver mi tarjeta
Café des Arts
🎁
Válido una sola vez
Recoger mi premio
Ver mi tarjeta de fidelidad
Con una foto, el cliente también ve esta página al tocar la notificación.
🕒 Envíos programados
🤖 Campaña automática
Reactiva automáticamente a los clientes inactivos.
días sin visita
✉️ Mensaje personalizado
Envía una notificación a un cliente concreto.
Ningún cliente seleccionado
🎂 Notificaciones de cumpleaños
Envío automático el mismo día.
🎂 8 cliente(s) han indicado su fecha de nacimiento.
✅ ¡Ajustes guardados!
😴 Reactivación de clientes inactivos
Notificación automática a los clientes que no han vuelto.
💡 A cada cliente solo se le recuerda una vez al mes como máximo.
✅ ¡Ajustes guardados!
⏰ Recordatorio de premio no canjeado
Recordatorio automático antes del vencimiento (30 días).
✅ Activado automáticamente. Cuando un cliente gana una recompensa (sellos o ruleta) y no la canjea, recibe un recordatorio unos días antes de que caduque su código.
📱 Contactos SMS
5 cliente(s) han aceptado recibir tus SMS.
FidèlPro no envía SMS por sí mismo. Exporta la lista de clientes que han dado su consentimiento (nombre, apellido, móvil) e impórtala en tu servicio de envío (Brevo, OVH, SMSFactor…).
Temas listos para usar Un clic y luego ajústalo a tu gusto
Colores y fondo
Degradado
Motivo
Fuente del nombre del comercio
Texto en la tarjeta
Foto de fondo (opcional, sustituye el degradado)
Los puntos son independientes del importe: el cliente los gana en cada visita validada, y puedes darlos a mano desde la ficha del cliente (botón ⭐ Puntos).
Activar los puntos
Puntos ganados en cada visita validada:(0 = solo a mano)
Dar también puntos según el importe de la cuenta (desactivado por defecto)
1 € gastado =punto(s)
Cada cliente tiene su enlace de invitación (botón de WhatsApp en su tarjeta). Un regalo para ambos genera muchos más registros.
Regalo para quien invita:
Regalo para el amigo invitado:
Estilo de los sellos
Icono
Forma
Ocupación
«Mi logo» muestra tu logo en cada sello ganado (guarda tu logo más arriba).
Color de los sellos
✅ ¡Tarjeta actualizada!
Vista previa real: lo que ven tus clientes
Actualizando…
Toca un sello de la vista previa para girarlo. Ejemplo con una clienta ficticia. Tus clientes ven los cambios tras «Guardar la tarjeta».
💬 Lo que tus clientes piensan de su visita
Tras una visita, la tarjeta pide al cliente una nota del 1 al 5. Satisfecho: se le invita a dejar una reseña de Google. Decepcionado: puede escribirte primero en privado (también conserva el enlace de Google, como exigen las normas de Google).
—
—clientes enviados a Google
Mensajes privados
Aún no hay mensajes.
⭐ Reseñas y reputación
Tus clientes podrán valorarte directamente desde su tarjeta.
✅ ¡Enlaces actualizados!
📊 Estadísticas de la ruleta
Rendimiento de tu ruleta.
Cargando...
🎡 Ruleta de la suerte
Configura los premios y las probabilidades. Los colores siguen automáticamente tu tarjeta.
visita(s)
💡 Ejemplo: "1 de 20" = 1 cliente de cada 20 gana este premio de media.
💡 Ejemplo: "10%" = 10 posibilidades sobre 100 de que toque este premio.
La conexión sincroniza automáticamente las ventas de tu caja con FidèlPro. Cada venta se registra una sola vez; cuando se reconoce al cliente de la venta (mismo móvil o mismo email que su tarjeta FidèlPro), su tarjeta se actualiza sola: sello, puntos e importe gastado.
Cargando…
—Última sincronización: —
Software de caja compatible
Solo se ofrecen las cajas cuya conexión pasa por su API oficial. Las ventas hechas antes de la conexión no se cuentan.
Aún no compatibles
Tu enlace universal
Envía cada venta a esta dirección (petición POST en formato JSON) desde tu caja o una herramienta de automatización como Zapier, Make o n8n, que ofrecen conectores para la mayoría de cajas. Mantén este enlace en secreto.
Varias ventas a la vez: { "sales": [ ... ] }. El cliente se reconoce por el código de su tarjeta FidèlPro, su móvil o su e-mail. Un mismo ticket enviado dos veces solo se cuenta una vez.
Seguridad recomendada: añade la cabecera X-FidelPro-Signature = HMAC-SHA256 del cuerpo de la solicitud con la clave de arriba (en hexadecimal). Una firma incorrecta se rechaza.
Lo que una venta aporta al cliente
Los puntos por importe siguen tus ajustes de puntos (plan Pro).
Importar una exportación de tu caja (CSV o Excel)
Compatible con todas las cajas: exporta tus ventas en CSV o Excel desde tu software (columnas importe, número de ticket y, si es posible, móvil, email o código de tarjeta del cliente) e importa el archivo aquí. Una venta ya importada nunca se cuenta dos veces.
Ventas sin cliente reconocido
La caja no indicó ningún cliente conocido para estas ventas. Vincúlalas con el código de la tarjeta FidèlPro (leído en la tarjeta o en su QR code) o el móvil del cliente: su fidelidad se actualiza entonces, una sola vez.