Change toutes les 5 heures. Affichez-le en caisse pour vos clients.
8
Clients
5
Notifs actives
3
Tampons aujourd'hui
99
Points total
Ce mois-ci, FidèlPro vous a ramené
— visites ≈—
Panier moyen : —Comment c'est calculé ?
Une visite est comptée quand un client revient dans les 7 jours après une notification, une offre, une relance ou un message d'anniversaire ; quand un ami parrainé fait sa première visite ; ou quand un client absent depuis plus de 30 jours revient. Chaque visite n'est comptée qu'une fois. Le montant = visites ramenées × panier moyen.
+ Créer
⬛ Scanner
QR Code
Clients
Notifs
Ma carte
Avis
Stats
🎡 Roue
🔌 Ma caisse
⚙ Compte
Créer une carte client
Le lien est généré instantanément.
Le client doit avoir donné son accord verbal pour la collecte de ses données (RGPD).
Scanner une carte
Scannez le QR code ou recherchez par ID / nom / téléphone.
Appuyez pour ouvrir la caméra
Astuce : scannez aussi le QR d'un gain affiché par le client pour le valider directement.
ou rechercher
0
Tampons
0
Points
0
Visites
0€
Dépenses
Historique des visites
⭐ Donner des points (sans lien avec le montant)
pts
💰 Saisir le montant de l'addition
€
🎁 Valider une récompense
Carte de tampons remplie ou lot gagné à la roue ? Entrez le code du client pour valider (utilisable une seule fois).
Mon QR code commerçant
Affichez-le en caisse — vos clients le scannent pour accéder à leur carte.
https://fidelpro.app/inscrire/demo-merchant
Imprimez-le et affichez-le en vitrine ou en caisse
🖨️ Kit à imprimer
Prêts à imprimer, aux couleurs de votre carte, avec votre QR d'inscription. C'est ce qui fait s'inscrire vos clients dès le premier jour.
Scannez ce code avec la tablette ou le téléphone de la caisse : il ouvre le guide d'installation de FidèlPro.
https://fidelpro.app/app
8 client(s)
Client ⇅
Téléphone
Email
Tampons ⇅
Points ⇅
Total ⇅
Visites ⇅
SMS
Carte
👋
Vos clients arrivent ici
Affichez votre QR code en caisse — dès qu'un client scanne, il s'inscrit en 10 secondes et apparaît dans cette liste avec ses tampons, points et historique.
Vérifiez que les notifications arrivent bien, sans rien envoyer à vos clients.
Sur iPhone, les notifications web ne fonctionnent que depuis l'app installée : dans Safari, touchez Partager → Sur l'écran d'accueil, ouvrez FidèlPro depuis l'icône, puis revenez ici.
🔔 Envoyer une notification push
Message direct sur le téléphone de vos clients.
5 client(s) sur 8 recevront cette notification. Seuls les clients ayant activé « les notifications » depuis leur carte, sur leur propre téléphone, sont joignables. Invitez les autres à l'activer pour augmenter votre portée.
🔍 Cliquer pour agrandir
📸 Ajouter une image (JPG, PNG)
Un gain réservé aux N premiers clients, avec le compteur « plus que X » en direct.
⚡ Offre flash : indiquez un nombre (ex. 20) et seuls les 20 premiers clients à toucher « Récupérer » l'obtiennent. Le compteur « plus que X » s'affiche en direct : ça fait venir vite.
Aperçu sur le téléphone du client
Café des Arts
maintenant
Offre exclusive ce soir !
Ce soir soirée VIP, -20% sur toute la carte !
Voir ma carte
Café des Arts
🎁
Valable une seule fois
Récupérer mon gain
Voir ma carte de fidélité
Avec une photo, le client découvre aussi cette page en touchant la notification.
🕒 Envois programmés
🤖 Campagne automatique
Relancez les clients inactifs automatiquement.
jours sans visite
✉️ Message personnalisé
Envoyez une notification à un client spécifique.
Aucun client sélectionné
🎂 Notifications anniversaire
Envoi automatique le jour J.
🎂 8 client(s) ont renseigné leur date de naissance.
✅ Paramètres sauvegardés !
😴 Relance clients inactifs
Notification automatique aux clients qui ne sont pas revenus.
💡 Chaque client n'est relancé qu'une fois par mois maximum.
✅ Paramètres sauvegardés !
⏰ Rappel de gain non récupéré
Rappel automatique avant expiration (30 jours).
✅ Activé automatiquement. Quand un client gagne une récompense (tampons ou roue) et ne la récupère pas, il reçoit un rappel quelques jours avant l'expiration de son code.
📱 Contacts SMS
5 client(s) ont accepté de recevoir vos SMS.
FidèlPro n'envoie pas de SMS lui-même. Exportez la liste des clients consentants (prénom, nom, téléphone) et importez-la dans votre service d'envoi (Brevo, OVH, SMSFactor…).
Thèmes prêts à l'emploi Un clic, puis ajustez à votre goût
Couleurs et fond
Dégradé
Motif
Police du nom du commerce
Texte sur la carte
Photo de fond (optionnel, remplace le dégradé)
Les points sont indépendants du montant : le client en gagne à chaque visite validée, et vous pouvez en donner à la main depuis la fiche client (bouton ⭐ Points).
Activer les points
Points gagnés à chaque visite validée :(0 = seulement à la main)
Donner aussi des points selon le montant de l'addition (désactivé par défaut)
1€ dépensé =point(s)
Chaque client a son lien d'invitation (bouton WhatsApp sur sa carte). Un cadeau des deux côtés fait beaucoup plus d'inscriptions.
Cadeau du parrain :
Cadeau pour l'ami invité :
Style des tampons
Icône
Forme
Remplissage
« Mon logo » affiche votre logo dans chaque tampon gagné (logo à enregistrer plus haut).
Couleur des tampons
✅ Carte mise à jour !
Aperçu réel : ce que voient vos clients
Mise à jour…
Touchez un tampon de l'aperçu pour le faire tourner. Exemple avec une cliente fictive. Vos clients voient les changements après « Enregistrer la carte ».
💬 Ce que vos clients pensent de leur visite
Après une visite, la carte demande au client une note de 1 à 5. Satisfait : il est invité à laisser un avis Google. Déçu : il peut d'abord vous écrire en privé (il garde aussi le lien Google, comme l'exigent les règles de Google).
—
—clients envoyés vers Google
Messages privés
Aucun message pour l'instant.
⭐ Avis & réputation
Vos clients pourront vous noter directement depuis leur carte.
✅ Liens mis à jour !
📊 Statistiques de la roue
Performance de votre roue.
Chargement...
🎡 Roue de la chance
Configurez les lots et les probabilités. Les couleurs suivent automatiquement votre carte.
visite(s)
💡 Exemple : "1 sur 20" = 1 client sur 20 gagne ce lot en moyenne.
💡 Exemple : "10%" = 10 chances sur 100 de tomber sur ce lot.
La connexion synchronise automatiquement les ventes de votre caisse avec FidèlPro. Chaque vente est enregistrée une seule fois ; quand le client de la vente est reconnu (même téléphone ou même e-mail que sa carte FidèlPro), sa carte est mise à jour toute seule : tampon, points et montant dépensé.
Chargement…
—Dernière synchronisation : —
Logiciels de caisse compatibles
Seules les caisses dont la connexion passe par leur API officielle sont proposées. Les ventes faites avant la connexion ne sont pas comptées.
Pas encore compatibles
Votre lien universel
Envoyez chaque vente à cette adresse (requête POST au format JSON) depuis votre caisse ou un outil d'automatisation comme Zapier, Make ou n8n, qui proposent des connecteurs pour la plupart des caisses. Gardez ce lien secret.
Plusieurs ventes à la fois : { "sales": [ ... ] }. Le client est reconnu par le code de sa carte FidèlPro, son téléphone ou son e-mail. Un même ticket envoyé deux fois n'est compté qu'une fois.
Sécurité conseillée : ajoutez l'en-tête X-FidelPro-Signature = HMAC-SHA256 du corps de la requête avec la clé ci-dessus (en hexadécimal). Une signature fausse est refusée.
Ce qu'une vente apporte au client
Les points au montant suivent vos réglages de points (forfait Pro).
Importer un export de votre caisse (CSV ou Excel)
Compatible avec toutes les caisses : exportez vos ventes en CSV ou Excel depuis votre logiciel (colonnes montant, numéro de ticket, et si possible téléphone, e-mail ou code carte du client), puis importez le fichier ici. Une vente déjà importée n'est jamais comptée deux fois.
Ventes sans client reconnu
La caisse n'a pas indiqué de client connu pour ces ventes. Rattachez-les avec le code de la carte FidèlPro (lu sur la carte ou son QR code) ou le téléphone du client : sa fidélité est alors mise à jour, une seule fois.