Um cartão de fidelização no telemóvel dos seus clientes, sem aplicação para descarregar. Aqui está cada função explicada de forma simples, com uma captura da aplicação tal como a vai ver, a si e aos seus clientes.
O cliente lê o seu código QR e o cartão abre no navegador. Pode adicioná-lo ao ecrã principal como uma aplicação, e continua disponível mesmo sem rede.
O código QR no seu balcão leva a uma página de inscrição com o seu nome. O cliente preenche nome, apelido e telefone, e sai com o cartão. Também pode criar um cartão a partir da sua área.
Escolhe o número de carimbos e o prémio final. Acrescente patamares intermédios (um café aos 5 carimbos, um bolo aos 10) para que o cliente tenha sempre um presente à vista.
Cada prémio ganho chega ao separador « Os meus prémios » com um código QR e um código de 8 caracteres. Só funciona uma vez: uma captura de ecrã partilhada entre amigos é recusada à segunda.
A forma mais simples de validar uma visita: o cliente escreve no cartão o PIN mostrado na caixa. O código muda a cada 5 horas. Coloque um tablet ou telemóvel antigo em modo balcão e ele mostra o PIN e o QR de inscrição permanentemente.
Prefere ter o controlo? Leia o código QR do cliente com a câmara do telemóvel. O modo caixa dá o carimbo logo na leitura e passa ao cliente seguinte.
Ao lado de qualquer caixa, sem ligar nada: escreve o valor da venda, o cliente lê o código QR com o telemóvel e a venda chega ao cartão (valor, carimbo, pontos). Ainda não está inscrito? Inscreve-se na hora.
Se a sua caixa o permitir, cada venda é enviada para a FidèlPro e o cartão do cliente atualiza-se sozinho. A Loyverse liga-se num clique; as outras caixas usam uma ligação universal (Zapier, Make, n8n). Também pode importar uma exportação CSV ou Excel.
Escreva uma mensagem, junte uma foto e um presente: aparece no telemóvel dos seus clientes como uma notificação de aplicação. A FidèlPro identifica o seu horário mais calmo da semana e sugere a oferta adequada.
Um cliente não volta há 30 dias (ou o período que escolher)? Recebe automaticamente uma pequena mensagem, com um presente se quiser. Também pode escrever a um cliente específico.
No próprio dia, à hora escolhida, os seus clientes recebem uma mensagem de aniversário assinada pelo seu negócio. É a mensagem mais aberta do ano.
Depois de uma visita validada, o cliente tenta a sorte. Escolhe os prémios e a frequência (por exemplo 1 vencedor em 20). O prémio chega a « Os meus prémios » com o seu código único.
Cada cliente tem a sua ligação de convite. Envia-a a um amigo por WhatsApp, SMS ou e-mail. Assim que o amigo se inscreve, quem indicou recebe o presente, e o amigo também se quiser.
Depois de uma visita, o cartão pede uma nota de 1 a 5. Um cliente satisfeito é convidado a deixar uma avaliação no Google. Um cliente desiludido pode primeiro escrever-lhe em privado (continua a ter a ligação do Google, como exigem as regras do Google).
Todos os meses, o painel mostra as visitas trazidas pelas suas notificações, lembretes, aniversários e indicações, e quanto valem em euros segundo o seu cabaz médio. Sabe se a assinatura compensa.
Visitas por dia, dias e horas de maior afluência, novos clientes, taxa de regresso, clientes adormecidos, prémios ganhos e utilizados: tudo é calculado a partir das visitas reais.
Cada inscrito entra na sua lista: nome, telefone, e-mail, visitas, carimbos e pontos. Encontra um cliente com duas letras e reenvia-lhe o cartão num gesto.
Logótipo, cores, degradê, padrão, tipo de letra, forma e ícone dos carimbos, foto de fundo: vê o resultado num telemóvel enquanto ajusta. Doze temas prontos a usar (café, padaria, pizzaria, barbearia, florista…) para começar num clique.
Um cartaz A4, um expositor de balcão e autocolantes de montra, com as cores do seu cartão e o seu código QR. Imprime em casa ou guarda em PDF para a gráfica.
Capturas reais da aplicação FidèlPro, com um negócio e clientes fictícios.
O Essencial substitui o cartão de papel. O Pro acrescenta tudo o que faz os clientes voltar e mede os resultados. Durante os 30 dias de teste, tem todo o Pro.
| Função | Essencial | Pro |
|---|---|---|
| Cartão digital com as suas cores | ✓ | ✓ |
| Clientes ilimitados | ✓ | ✓ |
| Carimbos e patamares de prémio | ✓ | ✓ |
| Validação por PIN, leitura QR, modo balcão | ✓ | ✓ |
| Códigos de prémio de utilização única | ✓ | ✓ |
| Kit de cartazes para imprimir | ✓ | ✓ |
| Notificações com foto | — | ✓ |
| Ofertas relâmpago, envios segmentados e agendados | — | ✓ |
| Horas mortas detetadas | — | ✓ |
| Avaliações no Google após a visita | — | ✓ |
| Indicação de amigos por WhatsApp | — | ✓ |
| Pontos e roda da sorte | — | ✓ |
| Aniversários e lembretes automáticos | — | ✓ |
| Estatísticas e contador de resultados | — | ✓ |
Preços e detalhes dos planos na página Preços.
Não. Leem o seu código QR e o cartão abre no navegador do telemóvel. Podem adicioná-lo ao ecrã principal com um toque, mas não é obrigatório.
Não. O seu telemóvel chega para validar as visitas. Um tablet em modo balcão é prático mas opcional, e a FidèlPro pode ligar-se a alguns sistemas de caixa.
O cartão com as suas cores, os carimbos e patamares, a validação por PIN, leitura ou ecrã de caixa, os códigos de prémio antifraude, a lista de clientes e o kit de cartazes. As notificações, lembretes, aniversários, roda, indicações, avaliações no Google, pontos e estatísticas fazem parte do Pro.
Sim: 30 dias de teste com todas as funções do Pro, sem cartão bancário. Também pode visitar a demonstração sem criar conta.
Não. As notificações passam pelo cartão do cliente, estão incluídas e são ilimitadas. Só as recebem os clientes que aceitaram notificações no cartão.