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Quanto pode a fidelização render ao seu negócio?

Introduza três números que já conhece. O cálculo é feito no seu navegador: nada é guardado, sem registo.

Os seus números

O que um cliente gasta em média por visita.
Clientes que vêm pelo menos uma vez por mês.
Hipótese prudente: 5 a 15 % mais visitas graças às ofertas e lembretes.

Resultado estimado

Faturação adicional por mês—
Por ano—
Visitas extra por mês—
Visitas extra para pagar a ferramenta—

Estimativa em faturação, não em margem. Cálculo: clientes × visitas por mês × aumento × cesto médio. Os resultados reais dependem da sua loja e das suas ofertas.

Como ler este resultado

A fidelização não cria novos clientes: faz voltar mais vezes os que já tem. É por isso que um pequeno aumento de frequência, aplicado a todos os seus clientes habituais, pesa depressa na faturação.

O último indicador é o mais útil: quantas visitas a mais por mês chegam para pagar a ferramenta. Se for baixo face ao seu movimento, o investimento tem pouco risco.

Para saber mais: quanto lhe rende um cliente fiel · 20 ideias de prémios · preencher as horas mortas.

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